Términos y Condiciones de Uso y Reserva
Última actualización: [FECHA]
Bienvenido/a a El Escondido de Zahara.
Las presentes condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como las condiciones aplicables a las reservas de alojamiento realizadas a través de esta página web.
La realización de una reserva mediante el sitio web implica la aceptación de estas condiciones.
1. Datos del establecimiento
Titular: [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Correo electrónico: [EMAIL]
Teléfono: [TELÉFONO]
En adelante, el establecimiento será denominado El Escondido de Zahara.
2. Objeto
El presente documento establece las condiciones que regulan:
El acceso y utilización del sitio web.
La consulta de información sobre el alojamiento y sus servicios.
La realización de reservas online.
Las condiciones aplicables a las estancias contratadas a través del sitio web.
Los derechos y obligaciones del establecimiento y de las personas que realizan una reserva.
El Escondido de Zahara se reserva el derecho a modificar estas condiciones cuando resulte necesario. Las condiciones aplicables a una reserva serán las vigentes en el momento de realizarla.
3. Información sobre el alojamiento
La información, fotografías, características, servicios y precios publicados en el sitio web tienen como finalidad ofrecer una descripción del alojamiento y de los servicios disponibles.
El establecimiento procurará que la información publicada sea correcta y esté actualizada.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias entre las fotografías publicadas y las características concretas de una habitación o estancia.
4. Reservas
Las reservas se realizan a través del sistema de reservas disponible en el sitio web.
Para realizar una reserva, la persona usuaria deberá seleccionar, entre otros datos:
Fecha de entrada.
Fecha de salida.
Número de huéspedes.
Alojamiento disponible.
Tarifa aplicable.
Antes de confirmar la reserva, se mostrarán las condiciones y el importe correspondiente a la opción seleccionada.
La reserva quedará formalizada una vez completado correctamente el proceso de contratación y, cuando corresponda, efectuado el pago solicitado.
Una vez realizada la reserva, la persona usuaria recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de reserva.
Es responsabilidad de la persona usuaria proporcionar datos correctos y comprobar la información incluida en la confirmación de la reserva.
5. Precios
Los precios publicados en el sitio web corresponden a los importes indicados para las fechas, número de huéspedes, alojamiento y tarifa seleccionados.
El precio final se mostrará antes de completar la reserva.
Los precios podrán variar en función de la temporada, disponibilidad, número de huéspedes y tarifa seleccionada.
Cuando existan impuestos, tasas o cargos adicionales aplicables, estos serán indicados durante el proceso de reserva en la medida exigida por la normativa aplicable.
6. Tarifas y condiciones de cancelación
El establecimiento puede ofrecer diferentes tarifas de alojamiento con distintas condiciones de cancelación.
Antes de confirmar la reserva, la persona usuaria podrá consultar las condiciones específicas correspondientes a la tarifa seleccionada.
Las condiciones de cancelación aplicables serán las que aparezcan expresamente indicadas durante el proceso de reserva y en la confirmación de la reserva.
Por tanto, las condiciones de cancelación pueden variar según la tarifa contratada.
En caso de cancelación, se aplicarán las condiciones correspondientes a la tarifa seleccionada en el momento de realizar la reserva.
7. Pago
Las reservas realizadas a través del sitio web podrán requerir el pago online mediante el sistema de pago habilitado.
Los datos de la tarjeta bancaria se introducirán, cuando corresponda, a través de la plataforma de pago utilizada para la operación.
El establecimiento no tendrá acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria cuando estos sean gestionados directamente por el proveedor de servicios de pago.
La reserva podrá quedar condicionada a la correcta autorización del pago.
En caso de que el pago sea rechazado o no pueda completarse, la reserva podrá no quedar confirmada.
8. Modificación y cancelación de reservas
Las modificaciones o cancelaciones de una reserva estarán sujetas a las condiciones de la tarifa contratada y a la disponibilidad del alojamiento.
Cuando una tarifa permita la cancelación gratuita, esta deberá realizarse dentro del plazo establecido en las condiciones de dicha tarifa.
Cuando una tarifa esté sujeta a gastos de cancelación, estos serán los indicados durante el proceso de reserva.
Para solicitar una modificación o cancelación, la persona usuaria podrá utilizar los canales de contacto indicados por el establecimiento o los mecanismos habilitados en la confirmación de la reserva.
9. Llegada y salida
Las condiciones relativas a los horarios de entrada y salida serán las indicadas por el establecimiento y/o durante el proceso de reserva.
Hora de entrada (check-in): [HORA]
Hora de salida (check-out): [HORA]
La persona usuaria deberá respetar los horarios establecidos, salvo que se haya acordado previamente otra condición con el establecimiento.
En caso de necesitar una entrada o salida fuera del horario establecido, deberá consultarse previamente con el establecimiento.
10. Ocupación y huéspedes
La reserva deberá realizarse indicando correctamente el número de personas que ocuparán el alojamiento.
No podrá superarse la capacidad máxima establecida para cada alojamiento.
La ocupación por un número de personas superior al indicado en la reserva podrá estar sujeta a restricciones, cargos adicionales o a la imposibilidad de prestar el servicio, de acuerdo con las condiciones del alojamiento y la normativa aplicable.
11. Normas de estancia
Durante su estancia, las personas alojadas deberán:
Respetar las instalaciones y bienes del establecimiento.
Mantener un comportamiento adecuado y respetuoso.
Cumplir las normas internas comunicadas por el establecimiento.
Respetar los horarios y condiciones establecidos.
Evitar cualquier conducta que pueda ocasionar daños, molestias o perjuicios al establecimiento o a terceras personas.
El establecimiento podrá adoptar las medidas que correspondan cuando se produzca un incumplimiento grave de las normas de estancia, de acuerdo con la legislación aplicable.
12. Daños y desperfectos
La persona titular de la reserva será responsable de los daños ocasionados de forma intencionada o por un uso negligente del alojamiento, instalaciones, mobiliario o equipamiento.
Cuando corresponda, el establecimiento podrá reclamar el importe necesario para reparar los daños ocasionados.
No se considerarán daños aquellos derivados del uso normal y razonable de las instalaciones.
13. Objetos personales
El establecimiento no se hace responsable de la pérdida, sustracción o deterioro de objetos personales cuando estos no hayan sido entregados expresamente bajo custodia del establecimiento.
Se recomienda no dejar objetos de valor sin vigilancia.
En caso de pérdida de algún objeto durante la estancia, la persona alojada deberá comunicarlo al establecimiento lo antes posible.
14. Fuerza mayor
El establecimiento no será responsable de los incumplimientos o retrasos derivados de circunstancias imprevisibles o inevitables que estén fuera de su control razonable, cuando dichas circunstancias impidan o dificulten la prestación del servicio.
Entre estas circunstancias podrán incluirse, cuando resulte aplicable, fenómenos naturales, restricciones de las autoridades, interrupciones de suministros, incidencias graves en las comunicaciones u otras circunstancias de fuerza mayor reconocidas por la legislación aplicable.
15. Uso del sitio web
La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y responsable.
Queda prohibido utilizar el sitio web para:
Realizar actividades contrarias a la legislación vigente.
Introducir información falsa o fraudulenta.
Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o áreas restringidas.
Dañar, alterar o interferir en el funcionamiento del sitio web.
Utilizar el sitio web con fines ilícitos o fraudulentos.
El establecimiento podrá adoptar las medidas necesarias para evitar usos indebidos del sitio web.
16. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, elementos gráficos, diseño y código, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa, no está permitido reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente o utilizar dichos contenidos con fines comerciales o distintos de la consulta personal del sitio web.
17. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales facilitados durante la navegación o el proceso de reserva se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad del sitio web.
La información relativa al tratamiento de datos personales, finalidades, base jurídica, conservación y derechos de las personas usuarias se encuentra disponible en la correspondiente Política de Privacidad.
18. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación y, cuando corresponda, obtener información estadística o prestar determinados servicios.
La información detallada sobre las cookies utilizadas y la gestión del consentimiento se encuentra disponible en la Política de Cookies.
19. Enlaces a terceros
El sitio web puede incluir enlaces a páginas web o servicios de terceros.
El establecimiento no se responsabiliza del contenido, disponibilidad o funcionamiento de sitios web externos que no estén bajo su control.
La existencia de un enlace no implica necesariamente una relación, colaboración o recomendación por parte de El Escondido de Zahara.
20. Responsabilidad
El establecimiento realizará esfuerzos razonables para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y la actualización de la información publicada.
No obstante, no puede garantizar que el sitio web esté disponible de forma permanente o libre de errores, especialmente cuando existan circunstancias técnicas, de mantenimiento o ajenas al control del establecimiento.
La responsabilidad del establecimiento respecto de los servicios de alojamiento contratados se regirá por la normativa aplicable y por las condiciones específicas de la reserva.
21. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes de conformidad con la normativa aplicable.
Cuando la persona usuaria tenga la consideración de consumidor, serán respetadas las normas imperativas que resulten aplicables en materia de protección de consumidores y usuarios.
22. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con una reserva, modificación, cancelación o con las presentes condiciones, puede contactar con El Escondido de Zahara a través de:
Correo electrónico: [EMAIL]
Teléfono: [TELÉFONO]
Dirección: [DIRECCIÓN]
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